Note legali e Condizioni Generali di Utilizzo

del sito www.voyagekirghizistan.com

PREAMBOLO

Il sito internet www.voyagekirghizistan.com (di seguito il «Sito») è pubblicato dalla società Nomadays, agenzia di viaggio registrata in Francia.

Nomadays gestisce una piattaforma che consente ai viaggiatori francofoni di ideare e prenotare viaggi in collaborazione con agenzie locali partner specializzate nella loro destinazione.

In questo contesto:

Nomadays assicura in particolare la commercializzazione dei viaggi, la contrattualizzazione con i viaggiatori, l'incasso dei pagamenti, la gestione amministrativa delle pratiche nonché il coordinamento della relazione con il cliente;
l'agenzia locale partner assicura l'ideazione del viaggio, la sua organizzazione operativa, la sua esecuzione a destinazione nonché l'assistenza locale dei viaggiatori;
i rispettivi ruoli di Nomadays e dell'agenzia locale applicabili a ciascun viaggio sono precisati nei documenti contrattuali consegnati al viaggiatore.

Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo (CGU) disciplinano l'accesso e l'utilizzo del Sito da parte di qualsiasi utente.

ARTICOLO 1 — NOTE LEGALI

1.1 Editore del Sito

Il Sito è pubblicato da:

NOMADAYS SAS
Capitale sociale: 10 000 €
RCS Béziers: 837904267
Partita IVA intracomunitaria: FR08837904267

Sede legale:
10 Allée Jean Bringer, 34260 Le Bousquet d'Orb, France

Registrazione Atout France: IM034190008

Garanzia finanziaria: APST - 89 rue La Boétie, 75008 Paris, France

Assicurazione di responsabilità civile professionale: HISCOX - Contrat HA RCP0303866, couverture 1 500 000 €

Mediatore del turismo e del viaggio: MTV - Médiation Tourisme et Voyage - www.mtv.travel

Email: service.clientele@nomadays.com
Sito: www.nomadays.fr

1.2 Direttore della pubblicazione

Sylvain Recouras-Massaquant, Presidente di Nomadays SAS.

1.3 Hosting

Il Sito è ospitato da:

Vercel Inc.
340 S Lemon Ave #4133
Walnut, CA 91789
Stati Uniti
www.vercel.com

Infrastruttura applicativa complementare:

Railway Corp.
548 Market St #50158
San Francisco, CA 94104
Stati Uniti
www.railway.app

1.4 Agenzia locale partner

Le prestazioni di viaggio presentate sul Sito sono ideate ed eseguite a destinazione da:

Kyrgyz'What ?
Società di diritto le Kirghizistan
Licenza turistica:
Indirizzo: Shopokov St, Bishkek, Kirghizstan
Email: info@voyagekirghizistan.com

L'agenzia locale interviene in qualità di partner locale incaricato dell'ideazione, dell'organizzazione operativa e dell'esecuzione dei viaggi a destinazione.

L'identità dell'agenzia locale applicabile a ciascun viaggio è richiamata nei documenti contrattuali consegnati al viaggiatore.

ARTICOLO 2 — DEFINIZIONI

Sito: piattaforma accessibile all'indirizzo www.voyagekirghizistan.com.

Utente: qualsiasi persona che naviga sul Sito.

Cliente: qualsiasi persona che effettua una richiesta o prenota un viaggio.

Nomadays: agenzia di viaggio registrata in Francia che gestisce il Sito.

Agenzia locale partner: partner locale incaricato dell'ideazione, dell'organizzazione e dell'esecuzione del viaggio a destinazione.

Servizi: insieme dei servizi proposti tramite il Sito.

ARTICOLO 3 — ACCESSO AL SITO

Il Sito è accessibile gratuitamente a qualsiasi utente in possesso di un accesso a internet.

Nomadays si adopera per garantire un accesso continuo al Sito senza garantire una disponibilità permanente.

Possono verificarsi interruzioni, in particolare per manutenzione, aggiornamento o ragioni tecniche.

ARTICOLO 4 — RUOLO DELLE PARTI

4.1 Ruolo di Nomadays

Nomadays agisce in particolare in qualità di:

agenzia di viaggio registrata in Francia;
interlocutore contrattuale del viaggiatore;
piattaforma di prenotazione e di gestione delle pratiche;
interfaccia tra il viaggiatore e l'agenzia locale partner.

Nomadays assicura in particolare:

la presentazione dei viaggi;
la contrattualizzazione con il viaggiatore;
l'incasso dei pagamenti;
la gestione amministrativa delle pratiche;
la trasmissione delle informazioni necessarie all'organizzazione del viaggio;
l'accompagnamento del viaggiatore in caso di difficoltà o reclamo.

4.2 Ruolo dell'agenzia locale partner

L'agenzia locale partner è responsabile in particolare:

dell'ideazione del viaggio;
della selezione dei fornitori locali;
delle prenotazioni necessarie all'esecuzione del viaggio;
dell'organizzazione operativa del soggiorno;
dell'assistenza locale dei viaggiatori;
della gestione degli incidenti operativi a destinazione.

4.3 Assistenza e coordinamento

In caso di difficoltà durante il viaggio, l'agenzia locale partner interviene in via prioritaria al fine di ricercare una soluzione adeguata.

Il viaggiatore può contattare sia l'agenzia locale partner, sia Nomadays.

Nomadays accompagna il viaggiatore e agisce come interfaccia di coordinamento con l'agenzia locale al fine di facilitare la risoluzione delle difficoltà incontrate.

Le parti cooperano al fine di assicurare la corretta esecuzione del viaggio e la soddisfazione del viaggiatore.

ARTICOLO 5 — OBBLIGHI DELL'UTENTE

L'Utente si impegna a:

utilizzare il Sito conformemente alla legge;
non pregiudicare il funzionamento del Sito;
fornire informazioni esatte al momento delle sue richieste o prenotazioni.

Le credenziali di accesso all'area cliente sono strettamente personali e riservate.

ARTICOLO 6 — RESPONSABILITÀ RELATIVA AL SITO

Nomadays non potrà essere ritenuta responsabile:

delle interruzioni temporanee del Sito;
dei problemi legati alle reti di telecomunicazione;
di un uso scorretto del Sito da parte dell'Utente;
di eventi indipendenti dalla sua volontà che incidono sull'accesso al Sito.

Le condizioni di responsabilità relative all'esecuzione del viaggio sono disciplinate dalle condizioni di vendita e dai documenti contrattuali consegnati al viaggiatore.

ARTICOLO 7 — PROPRIETÀ INTELLETTUALE

L'insieme dei contenuti presenti sul Sito, in particolare i testi, le immagini, i video, le illustrazioni, i loghi, le banche dati e i software, è protetto dalle disposizioni relative alla proprietà intellettuale.

Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, diffusione o sfruttamento, totale o parziale, senza previa autorizzazione scritta di Nomadays è vietata.

ARTICOLO 8 — DATI PERSONALI

Il trattamento dei dati personali è effettuato conformemente alla normativa applicabile e in particolare al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD).

Le modalità complete di trattamento dei dati sono descritte nella Politica di riservatezza accessibile all'indirizzo:

www.voyagekirghizistan.com/politique-confidentialite

ARTICOLO 9 — LINK ESTERNI

Il Sito può contenere link verso siti internet gestiti da terzi.

Nomadays non può essere ritenuta responsabile del contenuto, dei servizi o delle politiche applicate da tali siti esterni.

ARTICOLO 10 — MODIFICHE

Nomadays si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Utilizzo.

La versione applicabile è quella pubblicata sul Sito alla data di consultazione o di utilizzo.

ARTICOLO 11 — LEGGE APPLICABILE

Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo sono soggette al diritto francese.

Qualsiasi controversia relativa alla loro interpretazione o alla loro esecuzione sarà oggetto di un tentativo di risoluzione amichevole prima di qualsiasi procedura giudiziaria.

ARTICOLO 12 — CONTATTO

Nomadays – Servizio Relazioni Clienti
10 Allée Jean Bringer, 34260 Le Bousquet d'Orb, France